Preguntas Mas Frecuentes

Contenido:

Pasos para hacer un pedido

1. Selecciona los video(s) o DVD(s) que desear pedir haciendo clic en las opciones «BUSCAR» o «COMPRA POR CAT¡LOGO». También puedes escoger el video de tu agrado en el menú de la izquierda.
2. Una vez que encuentres el video o DVD que deseas comprar simplemente haz clic en «AGREGAR A CARRITO»
3. Si deseas hacer más compras, haz clic en «Continuar Comprando». Si deseas cerrar tu pedido, haz clic en «Realizar Pedido» para concretar tu compra.

Plazos de entrega

El servicio de Envíos Express (EMS) no está disponible en fines de semana (sábados y domingos) ni feriados

A fin de procesar un PEDIDO EXPRESS el mismo día que lo recibimos, dicho pedido deberá realizarse antes de la 1:30 PM/GMT (reiteramos que el servicio express no está disponible en días feriados ni fines de semana). Los pedidos express que se reciba después de la 1:30 PM/GMT se despacharán el siguiente día laborable (es decir, a excepción de sábados, domingos y feriados).

Se requiere una dirección de domicilio fijo. Los pedidos express no pueden enviarse a Cajas Postales ni apartados «APO».

Los envíos por correo económico se realizan a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), o bien por UPS, y demoran de 5 a 10 días hábiles.

El plazo de entrega para los envíos al Canadá por correo aéreo es de 10 a 12 días hábiles
Los Envíos Express a Canadá demoran de 3 a 4 días hábiles

Airmail para Pedidos Internacionales - tomara 2-3 semanas

Surface Mail para Pedidos Internacionales - tomara 6-10 semanas

¿Me combraran impuestos de venta en mi pedido?

Pedidos enviados a Pennsylvania (PA) y Illinois (IL) seran comprados impuetos por cada titulo al menos que el cliente puede proveer un certificado de la exención de impuesto. Favor de enviarnos un fax con su certificado de exención de impuesto al (610)584-6643. Impuestos en Pennsylvania es calculado con el total de sus compras mas el costo del envio. Impuestos en Illinois es calculado en el total de la mercancia. El resto de pedidos no necesitan pagar impuestos.

¿Funcíonamiento de DVDs fuera de Norte America?

DVD tiene ciertos codigos para cada region para que los productor de las peliculas pueden controlar donde en el mundo se estan viendo sus peliculas. Los fábricantes pusieron codigos en los DVD players para regiones en donde estan vendidos. Hemos incluidos "Region" en casi todos los programas possibles. Si estas haciendo un pedido de un pais fuera de los Estados Unidos y los territorios de Canada, y la "Region" no esta en la lista, favor de enviarnos un correo electronico a info@videoscristianos.org.

Politicas de Retorno

Si por alguna razon, un programa no le agrada, favor de delvolverlo en 30 días, y lo cambiaremos o le daremos un credito a su centa por el precio del video.

Favor de completar el "FORMULARIO DE RETORNOS" que recibiras con su pedido y enviarlo a:

Vision Video, Inc.
Attention: Returns
PO Box 540
Worcester, PA 19490

¿Perdió su Formulario de Retorno? Haga click aqui